عرض خاص احصل على 20% خصم عند الاشتراك اشتررك الأن
ENS تقدم لك افضل الحلول

افكارك بلمستنا إبداع

بخبرة فى سوق العمل للأكثر من 15 سنة فى التحول الرقمي وإيجاد الحلول الذكية فى مجال تكنولوجيا المعلومات قدمنا خدماتنا لاكثر من 1500 عميل بالتعاون مع أكبر المؤسسات والشركات التى أصـبحت تـعتمد عـلينـا ونـسـعي دائما لمواكبة التطور فى جميع المجالات وإيجاد افضل الحلول لمساعدة عملاؤنا على التميز

mostafa

Heath Tips

  • In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a
  • Fringilla vel, aliquet nec, vulputateDonec pede justo,  eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo.Nullam dictum felis eu pede mollis pretium.

Post Widget 2

ازاي تكسب عملاء جدد بالمحتوى المستهدف لشركتك في عام 2023

ازاي تكسب عملاء جدد بالمحتوى المستهدف لشركتك في عام 2023

كيف تكسب عملاء جدد بالمحتوى المستهدف لشركتك

يعد استخدام المحتوى المستهدف استراتيجية فعالة لإكتساب عملاء جدد لشركتك والاحتفاظ بالعملاء القدامي،  وسوف نعرض خمس نصائح تساعدك في التسويق الناجح لشركتك من أجل الحفاظ على جميع التحويلات والاستفادة من المحتوى ، وسوف نتعرف على كيف تكسب عملاء جدد بالمحتوى المستهدف لشركتك .

1.تعرف على عملائك المستهدفين

  • قم بوضع افتراضات حول العملاء المستهدفين لشركتك من خلال البيانات والاتجاهات التاريخية لهم.
  • وقد يحدث انك قد تجد انهم ليسوا بالعمق الكافي.
  • كذلك لا تقم بارتكاب الخطأ في عدم مواكبة احتياجات ورغبات العملاء وأنماط سلوكهم نحو أي نشاط تسويقي أخر.
  • حيث يعد ذلك أكثر أهمية من صياغة المحتوى المستهدف.
  • كما لابد من أن تتعرف على  العملاء من الداخل من أجل صياغة محتوى مستهدف.
  • حتى لا يتم إهدار المحتوى في حالة عدم رغبة جمهورك فيهم من الواقع.
  • قم بجمع البيانات عن العملاء وتحليلها من خلالها تجميع معلومات عن التركيبة السكانية، الاستعداد للشراء، سلوك العملاء عبر الانترنت.
  • كذلك قم بمعرفة المعلومات عن العملاء من خلال مصادر متعددة مثل Google Analytics  ومنتديات المناقشة وفريق خدمة العملاء.
  • ثم قم بتحرير ملفات تعريف عن العملاء من خلال توضح من هم العملاء.
  • رغباتهم ،احتياجاتهم، دوافعهم ،سلوكهم ،ميولهم ،كل تلك المعلومات لابد معرفتها أولا لإنشاء المحتوى المستهدف
  1. حدد أسباب خسارة العملاء
  • بعد أن تعرفت على جمهورك المستهدف لشركتك تستطيع الآن أن تعرف سبب فقدك للعملاء الجدد من خلال ما توفر لك عنهم من معلومات.
  • غالبا  يكون سبب فقد عملاء شركتك من خلال عدة أسباب منها المتعلقة بالسعر.
  • أو عدم رضا العملاء عن مستوى المنتج، أو تجربة العملاء السيئة بمستوى خدمتك أو منتجك.
  • لذا لا بد من معرفة الإجابات حول سبب فقدك لعملاء شركتك.
  • ذلك يكون من خلال عمل استطلاع رأي من جمهورك نفسه لمعرفة الإجابات التي  تبحث عنها عن سبب فقد العملاء، من خلال مراجعة مراجعات و تعليقات العملاء حول منتجك.
  • كما تشير الأبحاث أن العملاء الأكثر كتابة تقييم للمنتج هم من سعدوا به، وليس الذين لم ينال إعجابهم.
  • لذلك قم بتحفيز عملائك الحاليين لاستكمال الاستبيانات وكتابة مراجعات جيدة عن منتج شركتك.
  • كذلك لا بد من كتابة محتوى مستهدف فعال لتحصل على جمهورك المستهدف  الذي فقدته من خلال معرفة رغباتهم ودوافعهم وسلوكهم الشرائي.
  •  حيث يقوم المحتوى المستهدف بعدم إضاعة الوقت وتوفير التكلفة واستعادة الجمهور مرة أخرى.
  1. ذكّر العملاء بالقيمة التي يمكنك تقديمها لهم
  • كما يكمن تذكير العملاء المفقودين لك الذين قاموا سابقا باختيارك أن شركتك تقدم قيمة لهم.
  • ذلك يكون خلال كتابة محتوى مستهدف لإعادة لتذكيرهم بتلك القيمة التى تمتلكها.
  • كذلك قم بمراجعة تعليقات العملاء لمعرفة سبب ترك العميل لك، وتناول تلك الأسباب في كتابة المحتوى المستهدف بك
  •  مثلا لو كان من ضمن الأسباب لترك العملاء لك يرجع إلى وجود ارتباك في موقعك الالكتروني اكتب في المحتوى المستهدف لشركتك.
  • أنه تم حل المشكلة في الموقع الإلكتروني.
  • كذلك عند عرض المحتوى المستهدف قم بحل المشاكل التى يشتكى منها الجمهور، وسوف يقدرك جمهورك المستهدف لشركتك ويستجيب لك بسبب محتواك الذي وضحت به الاستجابة لشكواه ويرجع مرة أخرى.
  • بجانب استخدم رسائل بسيطة لتحفيز جمهورك ولتشعره بمدى أهميته مثل رسالة ” نحن نقدر وقتك الثمين” مما يساعدك على عودة العملاء.

٤.سارع بتقديم الحوافز للعملاء

  • لمزيد من إقناع العملاء للعودة لشركتك مرة أخرى قم بتحفيزهم من خلال عمل خصومات وتقديم حوافز للعملاء.
  •  ذلك من خلال عمل عروض ترويجية تجذب الانتباه، أما من خلال الخصم المادي، أو عبر تقديم شحن مجاني، أو تقديم الهدايا.
  • ثم قم بالرجوع إلى بيانات العملاء لتحدد أكثر الطرق التسويقية جذبا الأكثر في تحقيق رجوع العملاء المفقودين مرة أخرى  لشركتك.
  • كذلك يجب مراجعة العروض التي تقدمها شركتك، فقد تكون لا تنال رضا عملائك مش الخصم على المشتريات.
  • حيث يفضل بعض العملاء الهدايا مثلا عند إتمام كل ثلاثة عمليات من الشراء.
  • أو يفضلون الحصول على عضوية مخفضة مثل ما قامت به Spotify.
  • لذلك ستكون دائما في حاجة إلى عروض مستهدفة لتلفت انتباه عملائك إلى العروض التى تقدمها والتي يختلف تقديرها من عميل إلى آخر.
  • كذلك بجانب البريد الإلكتروني هناك منصات اجتماعية عديدة.
  • حيث  يمكنك من خلالها استهداف العملاء.
  • كذلك يمكنك استخدام اعلان الوسائط  من أجل الحصول على  عروضك التي تروج لها من خلال الأشخاص المناسبين.

٥- استمر في تحسين طرق الإحتفاظ بعملاء شركتك 

  • يتطلب الاستمرار في تحسين طرق الإحتفاظ بعملاء لشركتك بعد نجاحك في استعادة العملاء المفقودين، وحتى لا تعيد تكرار ما حدث سابقا وذلك سوف يساعدك في كيف تكسب عملاء جدد بالمحتوى المستهدف لشركتك.
  •  يجب عليك التعلم من الأخطاء التي قمت بها من قبل والاعتماد على استراتيجية قوية من أجل الحفاظ على عملائك.
  • لذلك قم بإنشاء محتوى جيد مستهدف قويا يساعدك في جذب العملاء لشركتك، ومن أجل المحافظة على تفاعل العملاء وقم بتزويدهم بالمعلومات عن الصناعة والنصائح والاستشارات التى تقدمها شركتك.
  • كذلك أهتم بالرد فورا على التعليقات السلبية للعملاء، وانتبه لعلامات التحذير التي تشير إلى فقدك الجمهور من خلال قلة عدد المشاركة وقلة التفاعل وزيادة عدد التعليقات السلبية.

ENS

تدوينات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Read also x