عرض خاص احصل على 20% خصم عند الاشتراك اشتررك الأن
ENS تقدم لك افضل الحلول

افكارك بلمستنا إبداع

بخبرة فى سوق العمل للأكثر من 15 سنة فى التحول الرقمي وإيجاد الحلول الذكية فى مجال تكنولوجيا المعلومات قدمنا خدماتنا لاكثر من 1500 عميل بالتعاون مع أكبر المؤسسات والشركات التى أصـبحت تـعتمد عـلينـا ونـسـعي دائما لمواكبة التطور فى جميع المجالات وإيجاد افضل الحلول لمساعدة عملاؤنا على التميز

mostafa

Heath Tips

  • In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a
  • Fringilla vel, aliquet nec, vulputateDonec pede justo,  eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo.Nullam dictum felis eu pede mollis pretium.

Post Widget 2

عزز من تواجدك علي مواقع التواصل الاجتماعي في عام 2023

عزز من تواجدك علي مواقع التواصل الاجتماعي في عام 2023

ما هي إدارة مواقع التواصل الاجتماعي؟

إن إدارة مواقع التواصل الاجتماعي هي:

عملية تحليل جمهورك الذي تستهدفه على مواقع التواصل الاجتماعي ثم تطوير استراتيجية مخصصة لهذا الجمهور، وذلك بدءاً من صناعة محتوى مناسب وتوزيعه على الحسابات المختلفة على مواقع التواصل، ومراقبة ردود الأفعال والمحادثات المختلفة على هذه المواقع، وتقديم الخدمة والدعم للجمهور، و التعاون مع المؤثرين المختلفين على مواقع التواصل الاجتماعي، وصولاً إلى تقديم التقارير التي توضح النتائج والعائد على الاستثمار للمهتمين.

1- حدد هدفك من التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي

تحديد الهدف من استخدام مواقع السوشيال ميديا -سواء كنت تعمل على مشروعك الخاص، أو تساعد صاحب عمل أو بزنس على الوصول إلى هدف معين- أمر ضروري.

تحديد الهدف هام جداً لعدة أسباب وأهمها:

  • تحديد الخطوط العريضة للمحتوى الذي ستنشره ونوعيته.
  • تحديد حجم المجهود المطلوب لنشر ومتابعة هذا المحتوى.
  1. بناء علامة تجارية لزيادة معرفة الناس بالخدمة والمنتجات المقدمة
  2. زيادة حجم المبيعات
  3. تقديم خدمة العملاء أو خدمة ما بعد البيع

2- قم بتحديد الجمهور الذي تستهدفه

هذه واحدة من أهم الخطوات في عملية إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، فالمقصود هنا أن تجمع كل البيانات التي ترسم شخصية الجمهور الذي تستهدفه.

ما هي هذه البيانات على أهمية هذه الخطوة، فعندما تتعرف أكثر على الجمهور الذي تستهدفه ستحقق التالي:

  • ستفهم أكثر نوعية المحتوى الذي يناسب جمهورك.
  • ستزيد من التفاعل على المحتوى الذي تنشره لأنك تخاطب الجمهور بلغته واهتماماته.
  • ستبني علاقات دائمة مع جمهورك، مما يجعله مخلص للبراند الخاصة بك، وهذا يعني مزيد من الأرباح الآن وفي المستقبل.
  • ستحصل على ردود أفعال الناس عما تقدمه، مما يساعدك على التطور المستمر.
  • ستحقق نتائج سريعة على مجهوداتك.

4- قم بتحديد وسائل التواصل الاجتماعي الأفضل بالنسبة لك

ما الذي تعتقد أنه أفضل لـ شخص يعمل في مجال المحاماه والشؤون القانونية ويريد زيادة أرباحه.

5- حدد الخطوط العريضة للمحتوى الخاص بك

6- قم بعمل خطة زمنية للمحتوى الخاص بك على حسب خطتك التسويقية

هذه الخطوة تعتبر الخطوة الأولى في بداية تنفيذ كل المعلومات التي جمعتها من الخطوات السابقة، والتي حددت فيها أهدافك من إدارة مواقع التواصل الاجتماعي.

  • صناعة المحتوى (الكتابة – تصوير – تعديل الصور والفيديوهات  – تصميم الجرافيكس )
  • نشر وتوزيع المحتوى
  • الرد على تساؤلات العملاء في الرسائل والتعليقات.
  • متابعة ردود أفعال الجمهور 
  • تحليل النتائج المباشرة على السوشيال ميديا 
  • تحليل النتائج على البزنس نفسه 

7- قم بصناعة محتوى جيد بالاعتماد على أفضل الأدوات والمصادر

صناعة محتوى جيد لا يتطلب أدوات باهظة الثمن وبرامج معقدة، كل ما في الأمر أن تستغل كل الإمكانيات المتاحة أمامك بأفضل الطرق الممكنة.

8- استخدم أدوات إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الأدوات التي يتم استخدامها في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي مهمتها أن تساعدك على نشر المحتوى بسهولة

9- قم باستخدام التحليلات لمعرفة النتائج

هذه هي الخطوة الأهم في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي بنجاح، أن تحلل وترى النتائج بنفسك حتى تتخذ القرارات الصحيحة وتحسن من أداءك.

10- قم بتقديم خدمة العملاء والرد على متابعيك

خدمة العملاء للأسف لا يقدمها بشكل جيد الكثير من أصحاب البزنس في العالم العربي، على الرغم أنها المرحلة الأهم في عملية التسويق

11- قم بمتابعة السوق و كل ما هو جديد

يجب عليك أن تتابع كل ما هو جديد حولك، والذي له علاقة بمجالك 

12- قم بإعداد تقرير كامل عن النتائج

هذه الخطوة هي عبارة عن تجميع كل البيانات الهامة ووضعها مقابل الأهداف.

13- قم بتعديل خطة المحتوى الخاصة بك بناءاً على النتائج

هذه الخطوة هي مجرد تذكير لك: بأن الخطة والأهداف التي وضعتها يمكنك أن تعدلها في أي وقت بناءاً على البيانات والمعلومات التي جمعتها.

14- حدد أهمية استخدام الإعلانات

واحدة من أهم وسائل الترويج على مواقع التواصل الاجتماعي هي الاعتماد على الإعلانات المدفوعة، وخصوصاً منصة الفيسبوك التي تمثل الموقع الأكثر متابعة من العرب وخصوصاً من المصريين.

ENS

تدوينات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Read also x